SHIPPING POLICY

Nuestras piezas están limitadas a cierto número por temporada y producción. 

 

Al realizar la compra, revisar antes del pago que el producto seleccionado, medidas y características sea el deseado. Es responsabilidad del cliente colocar en los espacios correspondientes la información personal correcta, nombre, dirección, correo e información de pago. Ya que no hay cancelaciones post pago. Si durante el día de la compra solicita algún cambio de urgencia favor de escribir al siguiente correo y/o número telefónico vertarelli@gmail.com +52 4432275416 

 

Los precios mostrados en la página de Vertarelli incluyen IVA y se encuentran en pesos mexicanos, sujetos a cambio sin previo aviso dentro de la misma. Para compras de nuestros productos aceptamos tarjetas de crédito, y débito. El precio no incluye el costo del envío, el cual se calcula dependiendo la zona y ubicación geográfica del destino final. 

Si vives en Morelia, puedes recogerlo en Av. Acueducto 902 Chapultepec Norte, CP 58260 de lunes a domingo de 9:00am a 9:00pm.

Los días de entrega se estiman a partir de la confirmación del pago con nuestra página y la del banco con el que se realizó la compra. El día de llegada de los productos se basará en las estimaciones de la compañía que enviará el producto. El número de rastreo se envía por medio de correo electrónico para seguimiento del cliente. 

 

Para casos de envío perdido por parte de la paquetería, se realizará la investigación con la compañía y se repondrá el producto al cliente. 

 

En temporada alta pueden haber retrasos y/o fechas más largas de entrega. 

 

3 meses de garantía en errores de producción. Para garantías favor de describir el problema y enviar fotos del estado del producto al siguiente correo para que nuestro equipo revise el caso vertarelli@gmail.com  Se comunicará al cliente para ver las posibles soluciones desde cambio de producto, reparación hasta devolución del dinero. 

 

Para seguimientos, dudas y/o aclaraciones favor de contactarnos en nuestros distintos canales, IG, correo electrónico o vía telefónica vertarelli@gmail.com + 52  4432275416